Директор учреждения - Яблокова Нина Валентиновна, утверждена приказом министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области №415-лс от 29.08.2018 г.; заместитель директора по общим вопросам-Облипалова Ольга Николаевна; заместитель директора по воспитательной работе-Бузылёва Галина Ивановна; главный бухгалтер-Рубцова Марина Ивановна.

    Целью создания учреждения является социальное обслуживание граждан; реализация прав семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства; профилактика безнадзорности и беспризорности; социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; улучшение социально-экономических условий жизни граждан, показателей социального здоровья и благополучия семей с детьми, ивалидов и пожилых граждан; осуществление организационной, практической и координационной деятельности по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.

    Учреждение имеет следующие структурные подразделения:

- отделения социального обслуживания на дому, расположенное по адресу: ул. Вокзальная, д.6, г. Пестово, Новгородская область, Россия,174510;

-отделение приёма граждан и предоставления срочных социальных услуг, расположенное по адресу: ул. Вокзальная, д.6, г. Пестово, Новгородская область, Россия,174510;

-отделение профилактики  безнадзорности и социальной помощи семье и детям; ул. Вокзальная, д.29а, г. Пестово, Новгородская область, Россия, 174510

-отделение социального приюта для детей и подростков ( на 15 мест), расположенное по адресу: ул Устюженское шоссе, д. 31, г, Пестово, Новгородская область, Россия, 174510;

-стационарное отделение социального обслуживания граждан (на 20 мест), расположенное по адресу: ул. Боровичская, д. 2 "а", г. Пестово, Новгородская область, Россия, 174510.

      Учреждение осуществляет следующие виды деятельности:

-осуществление социального обслуживания населения в форме социального обслуживания на дому и стационарной форме;

-содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);

-организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

-выявление несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, а так же семей, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах, осуществление социальной реабилитации этих лиц, оказывают им необходимую помощь в соответствии с индивидуальными программами социальной реабилитации;

-выявление и устранение причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;

-профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;

-организация труда работников Учреждения и повышения их квалификации;

-внедрение в практику работы по социальному обслуживанию и социальному сопровождению новых социальных технологий.

    В своей деятельности Учреждение руководствуется Конституцией РФ.